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Lunedì, 5 dicembre 2022 - Aggiornato alle 6.00

PROFESSIONI

Robot intelligenti già operativi negli studi dei commercialisti

Gli studi più all’avanguardia stanno introducendo «bot» intelligenti per migliorare i servizi alla clientela e ridurre i costi

/ Paolo BIANCONE, Paolo MESSINA e Silvana SECINARO

Sabato, 4 settembre 2021

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In molti studi professionali sono ormai operativi una serie di bot che permettono di automatizzare talune comunicazioni ai clienti, parti sostanziali dei cicli passivi e attivi di fatturazione e alcune delle operazioni di contabilità analitica. Nello specifico, lo strumento di intelligenza artificiale è in grado di gestire i flussi passivi e attivi per il 60-75% del volume di fatture, con possibilità di miglioramenti man mano che lo strumento impara.

Il bot può dare immediato accesso a dati e analitiche che permettono agli studi sia di monitorare i loro workflows che di capire quali clienti impattano maggiormente sulle loro operazioni in termini di costi.
Altri bot hanno la capacità di ricordare scadenze e mandare memo ai clienti per ogni specifico adempimento. Non solo, sono in grado di

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