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Domenica, 9 novembre 2025

LAVORO & PREVIDENZA

Call center, autorizzazione esclusa per i software che monitorano gli operatori

Per l’INL, si tratta di controlli costanti e continui non giustificati dalle esigenze ex art. 4 della L. 300/70

/ Francesca TOSCO

Venerdì, 28 luglio 2017

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In alcuni casi, i software utilizzati dai call center, consentendo un monitoraggio penetrante e continuo dell’attività telefonica e della produttività di ciascun operatore, comportano una compressione della libertà ...

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