INPS: da ottobre attivo il centralino unico nazionale d’informazione
La circ. 135 dell’Istituto ha presentato le novità della nuova organizzazione del servizio, in cui figurano anche i Centri Regionali di consulenza
Con la circolare n. 135 di ieri, 12 ottobre 2011, l’INPS ha diffuso informazioni relative al nuovo assetto organizzativo e funzionale del servizio d’informazione e consulenza offerto dall’Istituto.
Tale riorganizzazione si caratterizza per l’introduzione del Centralino Unico Nazionale – integrato con il Contact Center Multicanale – e per l’attività dei Centri regionali di informazione e consulenza, nonché dei Gruppi di assistenza informatica interna ed esterna.
Come premesso dall’INPS, questa riorganizzazione dei servizi risponde ad una forte crescita della domanda di informazione e consulenza previdenziale da parte degli utenti, che si riversa quotidianamente su tutte le strutture dell’Istituto attraverso i diversi canali di comunicazione messi a disposizione ...
Vietata ogni riproduzione ed estrazione ex art. 70-quater della L. 633/41