Sulla trasmissione telematica delle fatture cominciamo col piede giusto!
Venerdì, 17 marzo 2017
Gentile Direttore,
nel pomeriggio di oggi (il 15 marzo, ndr), animato dai migliori intenti, mi sono dedicato a verificare come esercitare l’opzione per conto dei miei clienti per il regime del DLgs. n. 127/2015.
Entro baldanzoso nel sito e arrivo rapidamente alla maschera che necessita delle mie credenziali per accedere all’area apposita. Provo con le credenziali Entratel come da istruzioni, rovisto nelle Faq, mi sciroppo il filmato ma niente da fare, non entro.
Chiamo il numero verde e, dopo adeguata attesa, una signorina mi dice che evidentemente non sono abilitato e devo andare all’Agenzia delle Entrate, a momenti mi dà del defi...
Non so a fare cosa... attacco la cornetta e non desisto.
Provo assistito da un esperto informatico, nulla da fare.
Esasperato dopo un’altra oretta di tentativi, su suggerimento del collaboratore richiamo l’assistenza.
Altro quarto d’ora e risponde un’altra signorina, per fortuna più gentile della prima.
Mi dice con estremo candore che dove c’è scritto codice fiscale ci va l’utente di Entratel (ovvero chiave sezione 2 della mia storica busta del Ministero) e poi le solite password e PIN che uso per entrare nell’area riservata di Entratel.
Aggiunge anche che già diversi hanno chiamato!
Le dico: “Scherza, ma perché non lo cambiate...” Sorride, mi invita a scriverlo nelle apposite comunicazioni e mi congeda.
Ho il fegato come un anguria e qualcos’altro che non dico leggermente in giostra.
Ma perché noi dobbiamo saper gestire una dichiarazione dei redditi con centinaia di flag in maniera perfetta e l’Agenzia non può mettere una descrizione corretta a un campo da compilare?
Bastava scrivere codice fiscale (ovvero per utenti Entratel codice utente), io avevo un pomeriggio normale e nessuno perdeva tre ore di tempo.
Se il buon giorno si vede dal mattino anche questa nuova esperienza ci regalerà tante... parolacc... mi scuso, soddisfazioni!!!
Giorgio Manfioletti
Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili di Trento e Rovereto
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