Rilasciato il nuovo servizio di assistenza virtuale «Desktop on Text»
Sabato, 14 giugno 2025
L’INPS, con il messaggio n. 1872 di ieri, comunica il rilascio per le aziende e gli intermediari di un nuovo servizio di assistenza virtuale denominato “Desktop On Text” (DOT), basato su tecnologie avanzate di intelligenza artificiale.
Tale nuovo servizio, che è stato rilasciato nell’ambito dell’attività di digitalizzazione dei servizi che l’Istituto sta conducendo, è disponibile per i datori di lavoro e i loro intermediari, ed è attivabile seguendo due diversi percorsi:
- all’interno del “Cassetto Previdenziale del Contribuente”, dopo aver effettuato l’accesso con identità digitale, cliccando sull’icona presente nell’interfaccia in basso a destra;
- all’interno del sito istituzionale dell’INPS al seguente percorso: “Imprese e Liberi Professionisti”, “Esplora Imprese e Liberi Professionisti”, “Strumenti”, “Desktop Virtuale DOT: accesso semplificato ai servizi per aziende e intermediari”.
Nel messaggio in esame si legge che l’assistente virtuale DOT permette l’accesso rapido e diretto ai servizi per le aziende e gli intermediari attraverso istruzioni e comandi in linguaggio naturale, sia testuali che vocali, attivando il servizio di interesse in una finestra interattiva dedicata e dando la possibilità agli utenti di avere attive più finestre simultaneamente per visualizzare le informazioni richieste o per interagire con i servizi richiesti.
Si comunica che il servizio DOT gestisce attualmente diverse funzionalità del “Cassetto Previdenziale del Contribuente”, tra cui l’attivazione del servizio di “Comunicazione Bidirezionale”.
Viene infine riportato il link per visualizzare il video di presentazione “Assistente virtuale per aziende ed intermediari: DOT, Desktop on Text”.
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