Appuntamenti con agenda elettronica per gli sportelli per l’immigrazione
Il nuovo strumento consentirà l’autoconvocazione degli utenti per la consegna della documentazione e per il ritiro del nulla osta
Nel nostro Paese la progressiva telematizzazione delle procedure amministrative ha interessato in maniera rilevante il settore dell’immigrazione, contribuendo a ridurre al minimo i contatti dell’utenza con gli addetti. Tali processi, definiti anche in attuazione del DLgs. 150/2009 in materia di ottimizzazione della produttività del lavoro pubblico e di efficienza e trasparenza delle Pubbliche Amministrazioni, nonché di riduzione del costo dei servizi, dovrebbero consentire guadagni di efficienza della gestione delle risorse interne, mediante una migliore programmazione dei flussi di lavoro (sempre più scadenzati e vincolati da date ravvicinate di chiusura dei procedimenti), la riduzione dell’afflusso non regolato di utenti e la contrazione dei tempi d’attesa.
Gli sportelli ...
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