Agenzia delle Entrate: la piattaforma Civis apre agli utenti di Fisconline
Mercoledì, 5 maggio 2010
Assistenza immediata e on line non solo per gli intermediari. La piattaforma telematica Civis da oggi apre anche a un milione e mezzo di singoli cittadini iscritti al servizio telematico Fisconline, che possono richiedere assistenza direttamente da computer di casa, senza attese agli sportelli. Lo ha reso noto l’Agenzia delle Entrate in un comunicato stampa diramato oggi. L’obiettivo - spiega l’Agenzia delle Entrate - è duplice: consentire anche ai semplici cittadini di compiere in rete le operazioni di sportello e ridurre gli accessi agli uffici. Per utilizzare Civis i cittadini non devono far altro che accedere a Fisconline e compilare l’apposito formulario. La richiesta di assistenza viene presa in carico da un operatore di uno degli uffici dell’Agenzia, che segue la pratica fino alla chiusura.
La piattaforma Civis, inaugurata in via sperimentale a ottobre scorso solo per i professionisti e a regime in tutta Italia da gennaio, nasce per consentire agli intermediari di richiedere assistenza sulle comunicazioni di irregolarità direttamente in rete, via Entratel, senza doversi recare fisicamente agli sportelli delle Entrate. A sei mesi dall’avvio del nuovo canale web, visto il successo dell’iniziativa e misurata l’affidabilità del sistema, l’Agenzia delle Entrate ha deciso di estendere l’assistenza telematica anche agli utenti di Fisconline. Civis apre così le porte a tutti i contribuenti, compresi i cittadini italiani residenti all’estero, le società e gli enti, che sono tenuti a presentare il modello 770 per non più di 20 soggetti e non sono già iscritti a Entratel. (Redazione)
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